Kurumsal BilişimKurumsal Bilişim
Sakarya Kurumsal Bilişim ve IT Desteği
İşletmenizin bilgisayar, yazılım ve ağ ihtiyaçlarını birbirinden kopuk işlemler yerine birlikte değerlendiriyoruz. Nokta Bilgisayar olarak cihaz temini, kurulum, bakım ve bağlantı konularında ihtiyaçlarınıza uygun bir çalışma kapsamı hazırlıyoruz.
NOKTA / Kurumsal BilişimHİZMET KAPSAMI
Nasıl yardımcı oluyoruz?
- Mevcut bilgisayar envanterinin değerlendirilmesi
- Ofis cihazı ve donanım ihtiyaç planı
- Kurulum ve çalışma alanı düzeni
- Bilgisayar bakım ihtiyaçları
- Ağ ve çevre birimi bağlantıları
- Talebe göre planlanan teknik destek
Önce mevcut yapıyı tanıyoruz
İşletmede hangi cihazların kullanıldığı, kullanıcıların neye ihtiyaç duyduğu ve sık tekrarlanan sorunlar destek planının başlangıç noktasıdır. Mevcut sistemleri gereksiz yere değiştirmeden, öncelikli darboğazları belirlemeye çalışıyoruz. Cihaz yaşları, uygulama gereksinimleri ve bağlantı yapısı birlikte ele alınır.
Kapsamı tanımlanmış destek
Hangi cihazların ve işlemlerin dahil olduğu, yerinde veya servis noktasında yapılacak çalışmalar ve planlanan ziyaretler teklif içinde netleşir. Otomatik olarak sınırsız destek, kesintisiz izleme veya belirli dakikada müdahale sözü vermiyoruz. İşletmenizin gerçek ihtiyacına göre uygulanabilir bir kapsam oluşturuyoruz.
Yeni kullanıcı ve yeni cihaz süreçleri
Yeni bir bilgisayarın işletmeye eklenmesi yalnızca açma tuşuna basmak değildir. Kullanılacak uygulamalar, çevre birimleri, ortak dosyalar ve yetkili erişimleri hazırlanmalıdır. İşletmenin sorumlu kişisiyle birlikte kurulum listesini oluşturuyor, lisans ve erişim gereksinimlerini önceden belirliyoruz.
Büyümeyi planlamaya dahil ediyoruz
Yakın dönemde yeni personel, çalışma alanı veya cihaz ihtiyacı varsa planı buna göre şekillendiriyoruz. Teklifte donanım, yazılım lisansı ve hizmet kalemlerinin anlaşılır olması karar vermeyi kolaylaştırır. İşlem sonunda yapılan çalışmayı ve devam eden ihtiyaçları paylaşarak teknik bilgiyi erişilebilir tutuyoruz.
SÜREÇ
Açık iletişim. Net kapsam.
01
İhtiyacını dinliyoruz
Model, sorun veya proje bilgilerini alarak uygun hizmet kapsamını değerlendiriyoruz.
02
Kapsamı netleştiriyoruz
Yapılacak işlem, gerekirse ürün ve parça seçenekleri ile teklifini açıklıyoruz.
03
Kontrol ederek tamamlıyoruz
Onaylanan kapsamda çalışıyor, teslim ve kullanım bilgilerini seninle paylaşıyoruz.
Sadece büyük firmalarla mı çalışıyorsunuz?
Hayır. İhtiyaç ve kapsam üzerinden ofislerin ve farklı ölçekteki işletmelerin taleplerini değerlendiriyoruz.
Bakım sözleşmesi yapılabilir mi?
Cihaz sayısı, hizmet kapsamı ve destek beklentinizi paylaşın; uygulanabilir çalışma modelini görüşelim.
Sınırsız destek var mı?
Destek kapsamı ve koşulları teklifte belirlenir. Sitede varsayılan sınırsız destek taahhüdü bulunmaz.
İLGİLİ REHBERLER
İşlem öncesi bilmek isteyebilirsin.
Kurumsal BilişimDOĞRU YERDESİNİZ
Birlikte doğru adımı atalım.
Kurumsal bilişim desteği ihtiyacını ve beklentilerini bizimle paylaş.